E-TURISMO

E-TURISMO

Las empresas turísticas se enfrentan hoy al gran reto de incorporar las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el desarrollo de nuevos modelos de gestión y comercialización que fortalezcan la competitividad de las empresas, las entidades y los destinos turísticos. Tecnología y Turismo son en la actualidad, y en el marco de la globalización de la economía mundial, dos de los sectores de mayor crecimiento. Esta tendencia está generando una gran oportunidad para el desarrollo de las empresas, las entidades y los destinos turísticos, así como una creciente demanda para aquellas personas que cuenten con competencias profesionales en ambos campos de conocimiento.

Los servicios de alta calidad son uno de los factores clave para alcanzar el éxito en el ámbito del “eTourism”. Las empresas deben saber combinar las técnicas de comercialización “tradicionales” con las soluciones de marketing más avanzadas que aportan las nuevas tecnologías. De esta forma, deberán tener en cuenta Internet en su estrategia global de negocio para adaptarse a la evolución del mercado y mejorar su competitividad, con el fin de conseguir la optimización de su gestión operativa.

Las nuevas tecnologías en el sector turístico

Marketing electrónico

Publicidad “on line”

CRM

Portales

“Booking engines”

Usabilidad

“Business Intelligence”

Se caracteriza por las cinco ‘ies’:

Informado

Innovador

Ilusionado

Impaciente

E infiel